Bilety na Tkaninę z Bayeux: 230 tys. osób w kolejce online, mieszkańcy Hastings bez szans

Druga pula biletów przyciąga tłumy

British Museum udostępniło w środę 21 października drugą pulę biletów na wystawę Tkaniny z Bayeux, obejmującą wizyty od 1 stycznia do 31 marca 2027 roku. W momencie otwarcia sprzedaży o godzinie 10:00 zalogowały się dziesiątki tysięcy osób, a wielu użytkowników czekało ponad godzinę. Gdy redakcja MyLondon dołączyła do kolejki, przed nią znajdowało się 89 000 użytkowników, podczas gdy inni zgłaszali ponad 230 000 osób przed sobą, a liczba ta stale rosła. Według doniesień pula została wyprzedana w ciągu trzech godzin. 70-metrowa tkanina, wypożyczona z Francji, przedstawia podbój Anglii przez Normanów i po raz pierwszy od niemal 1000 lat jest prezentowana w Wielkiej Brytanii. Bilety dla dorosłych kosztują 33 funty w godzinach szczytu i 27 funtów poza nimi, studenci w wieku 16–18 lat oraz osoby poszukujące pracy płacą 25 funtów, a posiadacze National Art Pass 16,50 funta.

Mieszkańcy Hastings bez wcześniejszego dostępu

Mieszkańcom Hastings i okolic obiecano możliwość zakupu biletów przed ogólną sprzedażą, jednak musieli oni dzwonić do kasy i przedstawić dowód zamieszkania. Posłanka z Hastings i Rye, Helena Dollimore, nazwała ten proces „chaotycznym” i obwiniła „wadliwy i chaotyczny” system telefoniczny. Jeden z mieszkańców przekazał, że linia była zajęta, gdy dzwonił o 10:00 w poniedziałek 19 października, a po godzinie oczekiwania został przetrzymany na linii przez dwie godziny, po czym połączenie przerwano. Dollimore stwierdziła, że jej wyborcy nie mogli się dodzwonić lub godzinami czekali na połączenie, argumentując, że finansowane ze środków publicznych muzeum powinno zapewniać dostęp do kultury wielu osobom, a nie nielicznym.

Muzeum poinformowało, że mieszkańcom oferowano bilety w ramach wcześniejszego dostępu na zasadzie „kto pierwszy, ten lepszy” i potwierdziło, że nadal mogą oni dokonywać rezerwacji w ramach sprzedaży ogólnej.

Wszyscy mieszkańcy nadal mogą rezerwować bilety w ramach sprzedaży ogólnej 21 października.

Muzeum dodało, że trzecia okazja pojawi się wraz z kolejną pulą biletów w nowym roku. Stwierdzono również, że platforma internetowa dla mieszkańców nie byłaby opłacalna finansowo, argumentując, że kody dostępu mogłyby być przekazywane osobom nieuprawnionym.

Skargi zwiedzających i zmiany w muzeum

Zwiedzający skarżyli się na długi czas oczekiwania na wejście do galerii oraz zbyt krótki czas na obejrzenie tkaniny. Dyrektor Nicholas Cullinan przeprosił na początku października za te niedogodności i zapowiedział szybkie zmiany. Muzeum zakazało fotografowania, aby usprawnić ruch, oraz ogłosiło wydłużenie godzin otwarcia, wprowadzenie audioprzewodnika, wyraźniejsze oznakowanie i dodatkowe miejsca do siedzenia. Wizyty mają trwać około 40 minut. Po tym, jak niedowidzący zwiedzający zagroził podjęciem kroków prawnych w związku z domniemaną dyskryminacją, muzeum wprowadziło również wycieczkę z audiodeskrypcją. Zwiedzającym, których nie wpuszczono mimo posiadania biletów z powodu zamknięcia galerii, zaoferowano zwrot pieniędzy i priorytetowe terminy rezerwacji.

Krytyka dostępu VIP

„The Guardian” poinformował, że goście VIP, w tym Maya Jama, Mick Jagger oraz wyżsi rangą pracownicy Samsunga i Bloomberga, uczestniczyli od września w wystawnych balach i kolacjach odbywających się w sali z tkaniną. Podczas balu w sobotę 17 października gość honorowy Igor Tulchinsky pozował obok gospodyni Rosanny Konarzewski, specjalistki ds. komunikacji, której suknia balowa została wykonana z repliki tkaniny. „The Guardian” ujawnił również, że miliarder technologiczny Peter Thiel otrzymał prywatne oprowadzanie przed otwarciem wystawy dla publiczności, a goście hotelu One Aldwych mogą obejrzeć tkaninę, jeśli zarezerwują pokój za 1000 funtów za noc. Dollimore zapytała, dlaczego jej wyborcy musieli polegać na wadliwej linii telefonicznej, skoro rezerwacja online była wyraźnie możliwa dla innych.

Dlaczego moi wyborcy muszą korzystać z wadliwej linii telefonicznej, podczas gdy rezerwacja online jest wyraźnie możliwa dla innych?