American Express zwalnia około 5% pracowników mimo wzrostu zysków o 28%

Redukcja zatrudnienia

W piątek 23 października 2026 r. American Express ogłosił zwolnienie około 5% globalnej załogi w ramach restrukturyzacji mającej na celu poprawę efektywności i przyspieszenie adopcji sztucznej inteligencji. Podawane liczby różnią się w zależności od źródła. AGI i SAPO szacują skalę zwolnień na około 3800 etatów, podczas gdy Handelsblatt, The Telegraph, N-tv, RTBF i Der Standard wskazują na około 3500, co według Handelsblatt stanowi pięć procent z 78 000 pracowników. Prezes Steve Squeri mówił o zwolnieniach w Bloomberg TV, jak podają Handelsblatt i Der Standard. Podczas telekonferencji z analitykami stwierdził, że cięcia są częścią planu usprawnienia organizacji i inwestycji w priorytety biznesowe, donosi N-tv. Firma przedstawia te działania jako reorganizację wewnętrzną i poprawę wydajności, a nie jako nagłe pogorszenie koniunktury, informuje SAPO.

Wyniki za trzeci kwartał

Cięcia ogłoszono w czasie dobrych wyników finansowych. Przychody osiągnęły 20,06 mld USD, co oznacza wzrost o 9% rok do roku, według AGI. Zysk netto wzrósł o 28% do 3,71 mld USD w porównaniu z 2,9 mld USD w tym samym okresie 2025 r., podaje SAPO, a zysk na akcję wyniósł 5,42 USD wobec 4,14 USD rok wcześniej. Handelsblatt wskazuje, że zysk przekroczył oczekiwania analityków nawet bez uwzględnienia jednorazowego zysku ze sprzedaży udziałów w Global Business Travel Group, który przyniósł ponad 750 mln USD po opodatkowaniu. AGI szacuje wartość sprzedaży na 6,3 mld USD i odnotowuje 336 mln USD kosztów restrukturyzacji w kwartale, częściowo sfinansowanych z tych wpływów. Squeri podniósł prognozę zysku na akcję na 2026 r. do przedziału 18,30–18,60 USD, co jest wynikiem o co najmniej 40 centów wyższym od poprzedniego górnego pułapu, według Handelsblatt.

Reakcja rynku i kontekst sektora

Po publikacji wyników akcje spadły. Handelsblatt informuje o spadku o około 3% krótko po otwarciu giełdy w Nowym Jorku, podczas gdy AGI odnotowuje spadek o 3,54%. Handelsblatt podaje, że analitycy spodziewali się wyższych wydatków klientów przy użyciu kart. American Express nie jest jedyną firmą redukującą zatrudnienie. Barclays ogłosił plany zwolnienia 5000 osób w tygodniu rozpoczynającym się 19 października 2026 r., a RTBF donosi, że HSBC i Citigroup również ograniczają liczbę pracowników. RTBF dodaje, że niektóre banki uzasadniają zwolnienia rozwojem sztucznej inteligencji. W przeciwieństwie do Visa i Mastercard, American Express udziela również kredytów i celuje w zamożniejszych klientów, oferując zniżki podróżne i dostęp do saloników lotniskowych, podaje Handelsblatt.

Opłaty za karty i wydatki

W ubiegłym roku firma podniosła roczną opłatę za kartę Platinum z 695 USD do 895 USD, podaje SAPO, dodając jednocześnie nowe korzyści. SAPO, powołując się na Associated Press, informuje, że prawie wszyscy klienci posiadający kartę Platinum utrzymali ją mimo wyższej opłaty. Przychody netto z opłat za karty, takie jak Platinum, wzrosły o ponad 400 mln USD rok do roku. Przeciętny klient wydał 6735 USD między lipcem a wrześniem, co oznacza wzrost o około 5%, podaje SAPO.