Uber supprime 3 300 postes de cadres et se retire de deux marchés africains dans le cadre d'une réorganisation de la direction

Restructuration des niveaux hiérarchiques

Uber Technologies a annoncé mercredi qu'elle allait supprimer environ 3 300 postes de cadres, soit environ 10 % de ses effectifs mondiaux de 34 000 employés. Le directeur général Dara Khosrowshahi a informé le personnel par courriel interne que l'entreprise entend rationaliser sa structure managériale et réduire la complexité opérationnelle après des années d'expansion. La restructuration réduit de 20 % les postes de direction dans l'ensemble de l'entreprise et réduit de près de moitié le nombre de micro-équipes, où un ou deux employés seulement relèvent d'un manager. L'entreprise a également réduit de 20 % le nombre d'employés situés à plus de sept niveaux hiérarchiques du directeur général. Uber a précisé que les employés concernés ont été informés, mais que les délais de mise en œuvre varieront selon les juridictions en fonction des exigences légales locales.

Consolidation opérationnelle et retour au bureau

Parallèlement aux suppressions d'emplois, Uber fusionne ses unités opérationnelles et technologiques pour accélérer la prise de décision dans les divisions de produits. L'entreprise restreint strictement les modalités de télétravail, renforçant une politique hybride existante exigeant trois jours par semaine dans les bureaux physiques. Khosrowshahi a informé les employés que seulement environ 1 % des effectifs mondiaux resteront autorisés à travailler entièrement à distance à l'avenir. L'entreprise, valorisée à plus de 150 milliards de dollars, s'est étendue au-delà du covoiturage dans la livraison de repas via Uber Eats et les services de réservation d'hôtels dans l'application. Dans sa note interne, Khosrowshahi a expliqué la logique derrière la rationalisation de la hiérarchie d'entreprise.

Une organisation plus légère signifiera une responsabilité plus claire, des décisions plus rapides et plus de temps passé à construire plutôt qu'à coordonner.

Sorties des marchés africains et réductions antérieures

La restructuration coïncide avec des retraits opérationnels complets de certains marchés internationaux. Uber a annoncé mercredi la cessation immédiate de ses activités au Nigeria et en Ouganda, quittant ainsi les deux marchés africains tout en redistribuant les ressources vers des initiatives prioritaires. Cette réduction est la plus importante série de licenciements d'Uber depuis le début de la pandémie de COVID-19. Cette décision fait suite à plusieurs ajustements de main-d'œuvre en 2026, notamment un ralentissement des embauches annoncé en mai et la suppression de 10 % des postes de service client en juillet, tous deux liés à l'intégration d'outils d'intelligence artificielle.

Stratégie de véhicules autonomes et performance financière

Ces mesures d'économies interviennent alors qu'Uber se prépare à investir 10 milliards de dollars pour étendre son empreinte dans les véhicules autonomes, face à la concurrence de Tesla et Waymo. Uber propose actuellement des trajets autonomes à Atlanta et Austin via un partenariat avec Waymo, tout en prévoyant des essais de robotaxis au Royaume-Uni avec Wayve après l'autorisation réglementaire de Transport for London en août. Dans son discours interne, Khosrowshahi a souligné que les changements visent à financer le développement à long terme.

Les changements que nous apportons aujourd'hui sont conçus pour faire deux choses : rendre Uber plus simple et plus rapide, et créer plus de capacité pour investir dans notre avenir.

Les résultats financiers publiés en août ont montré que le chiffre d'affaires du deuxième trimestre 2026 a augmenté de 12 % sur un an pour atteindre 14,2 milliards de dollars, après un chiffre d'affaires annuel de 52 milliards de dollars en 2025. Suite à l'annonce sur les effectifs, l'action Uber a augmenté entre 1,6 % et 2 % lors des échanges de mercredi, après avoir baissé de 8 % plus tôt dans l'année.